W dzisiejszych czasach coraz więcej osób korzysta z zakupów w sieci. Rozwój branży jest ogromny, a więc konkurencja jest też coraz większa.
Osoby, które zamierzają otworzyć sklep internetowy powinny mieć na uwadze parę kwestii, które są niezbędne, aby sklep był chętnie odwiedzany.
Niezbędnik sklepu internetowego
Responsywność to konieczność. Strona musi być dostosowana do urządzeń mobilnych. Nie dość, że sklepy, które nie mają responsywnej wersji spadają w wynikach Google to jest to mocno odpychające dla osób, które przeglądają strony na telefonie. Dzięki responsywności strona będzie automatycznie dopasowywana do każdego ekranu.
Sklep internetowy musi być łatwy w użytkowaniu. Podstawą jest segregowanie produktów na różne kategorie, zastosowanie filtrów, porównywarki oraz umieszczenie opinii klientów. Dobrym pomysłem jest też zamieszczenie zakładki FAQ (najczęściej zadawane pytania) na stronie.
Kolejną kwestią są wysokiej jakości zdjęcia i filmy, które umieszczamy na stronie. Zamieszczone pliki muszą się szybko ładować, ponieważ brak grafiki czy wyskakujące błędy zniechęcają użytkowników do zakupu. Każdy produkt powinien mieć kilka zdjęć, z różnych stron.
Rabaty i specjalne oferty to bardzo dobra metoda, aby klienci kupili więcej lub do nas wrócili. Po podaniu maila przez klienta co jakiś czas wysyłane są oferty do wszystkich zapisanych osób, co skłania do ponownych zakupów.
Warto też pomyśleć o powiązanych produktach. W praktyce oznacza to dostosowanie sklepu w taki sposób, aby klienci widzieli oprócz oglądanego produktu podobne rzeczy.
O czym jeszcze warto pomyśleć?
Niemalże wszystkie osoby, które dokonują zakupów przez Internet przed finalizacją zakupu czyta recenzje na temat danego sklepu internetowego lub produktów. Z tego powodu warto mieć rubrykę na stronie, w której nasi klienci będą mogli dodawać swoje opinie.
Warto również scalić nasz sklep z kontem na Facebooku lub Instagramie. Klienci będą widzieli nasz profesjonalizm, zaangażowanie, autentyczność.
Funkcja kontaktu ze sprzedawcą to podstawa. Profesionalne sklepy internetowe powinny mieć formularz kontaktowy, aby ułatwić kontakt.
Nie zapomnijmy o bezpieczeństwie. W dzisiejszych czasach notuje się coraz więcej przestępstw w sieci, dlatego zadbajmy aby nasz sklep był w pełni bezpieczny. Witryna powinna znajdować się na platformie, która daje nam możliwie jak największe bezpieczeństwo.
Pamiętajmy również o udostępnieniu swoim klientom kilku form płatności, aby ułatwić im zakupy. Na witrynie zamieśćmy dokładne informacje na temat wysyłki oraz ewentualnych zwrotach. Im bardziej będzie to profesjonalne tym mniej czeka nas problemów w przyszłości. W sklepie nie może zabraknąć również wyszukiwarki, aby łatwo można było znaleźć dany produkt.
Jeśli chcemy stworzyć porządny sklep internetowy to warto zaufać firmie, która ma doświadczenie i pomoże nam stworzyć intuicyjny i dochodowy sklep w sieci.